宜家家居，憑什么讓自家品牌附上家的幸福味道

隨著全國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)的不斷升溫，消費(fèi)者購(gòu)買力的增強(qiáng)，對(duì)生活品味在不斷提高，家居市場(chǎng)可謂蘊(yùn)涵著巨大的潛力。但事物總是有兩面性的，在擁有發(fā)展?jié)摿ν瑫r(shí)也醞釀著危機(jī)。由于家居賣場(chǎng)的不斷擴(kuò)張引發(fā)的商場(chǎng)，商家和廠商互相之間合作的危機(jī)。

“競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)就是比別人快半步”。要在這場(chǎng)危機(jī)之中突圍而出，“家居定制”是條好途徑!一方面要“快捷”，另一方面必須要滿足消費(fèi)者的“個(gè)性要求”，再一方面能提供齊全的服務(wù)。

“快捷”

目前，家居相關(guān)廠商以直銷形式銷售家居產(chǎn)品的趨勢(shì)日益顯著。其縮短生產(chǎn)商與終端消費(fèi)者之間的距離，一來(lái)可以降低渠道成本，而二來(lái)可以加強(qiáng)生產(chǎn)商與消費(fèi)者之間的溝通與聯(lián)系。

“個(gè)性DIY”

在信息爆炸的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，消費(fèi)者基本上能做到“足不出門知天下”。特別是大、中城市的消費(fèi)者，留在室內(nèi)的機(jī)會(huì)相對(duì)較多，并呈不斷增長(zhǎng)之態(tài)勢(shì)。所以，為了配合消費(fèi)者對(duì)室內(nèi)環(huán)境的要求，在消費(fèi)市場(chǎng)上提出家居“個(gè)性DIY”項(xiàng)目，根據(jù)消費(fèi)者的具體要求而制定家居，可更加吸引消費(fèi)者的眼球。

“齊全”

家居定制就其家居品類來(lái)說(shuō)就分為很多種，從裝修風(fēng)格、質(zhì)量開(kāi)始到家電、家具的購(gòu)置。新房裝修可謂是一件麻煩事，消費(fèi)者一方面想在盡可能短的時(shí)間里把新房裝修好，另一方面有希望裝修能符合自身要求，但事實(shí)上往往是事與愿違。若然能整合所有品類統(tǒng)一展現(xiàn)給消費(fèi)者選擇，那可謂把家居定制這一概念發(fā)揮到更佳。

讓我們想象一下，當(dāng)一些剛購(gòu)置新房的消費(fèi)者走進(jìn)一個(gè)特定的賣場(chǎng)，在賣場(chǎng)進(jìn)口與出口之間行進(jìn)的過(guò)程中就能把想象中的“夢(mèng)想新房”變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，那是件何等美好與便捷的事情。以家具為例，目前已有廠商向消費(fèi)者提供DIY服務(wù)，無(wú)論大至家具的款式、風(fēng)格抑或細(xì)到家具的具體尺寸、顏色，廠商能基本滿足其需求。但這不是所謂的“齊全”?；蛘?，我們可以在宜家家居找找感覺(jué)。

宜家品牌始終和提高人們的生活質(zhì)量聯(lián)系在一起并秉承“為盡可能多的顧客提供他們能夠負(fù)擔(dān)，設(shè)計(jì)精良，功能齊全，價(jià)格低廉的家居用品”的經(jīng)營(yíng)宗旨。在每一個(gè)宜家賣場(chǎng)的入口都有獨(dú)特的宜家風(fēng)示范單位并向消費(fèi)者提供專業(yè)室內(nèi)設(shè)計(jì)師。在風(fēng)格已定的大前提下，賣場(chǎng)接下來(lái)所提供的墻紙、地板到沙發(fā)、靠枕都一應(yīng)區(qū)全，為求向消費(fèi)者提供一站式的服務(wù)。

當(dāng)然，宜家家居只是屬于較為單一的DIY，其產(chǎn)品屬性較為固定，都是以“設(shè)計(jì)精良，功能齊全，價(jià)格低廉”為主，而廠商未能得到消費(fèi)者的需求與反饋意見(jiàn)，廠商與終端消費(fèi)者之間并未形成零距離溝通。盡管如此，宜家家居為“齊全”的家具定制模式開(kāi)了個(gè)好頭。

整合所有家居品類，直接取得消費(fèi)者個(gè)性需求，并建立良好有效的客戶服務(wù)，家居定制將會(huì)是一個(gè)趨勢(shì)。